Si no capacitas, corres diferentes riesgos, como la pérdida de productividad o el costo de rotación de trabajadores. Hay que considerar también la posibilidad de clientes perdidos por errores cometidos por los colaboradores capacitados inadecuadamente.

Para enfrentar un mercado cambiante y altamente competitivo, las empresas necesitan trabajadores altamente capacitados que ayuden a reforzar la propuesta de valor de su empresa y aumentar su rentabilidad.

Deterioro del desempeño individual

La falta de herramientas tanto en habilidades técnicas o blandas puede generar una merma en la performance individual. Por lo que es clave contar con las competencias relacionadas a las funciones del rol, al contexto de trabajo y las nuevas competencias digitales.

Un empleado no capacitado cometerá más errores que uno que sí lo esté. El no capacitar y darles las herramientas a los empleados para sobresalir en sus labores resultará en pérdidas para la empresa.

Disminución de la motivación

El no contar con un programa claro puede ocasionar una disminución en la motivación y engagement. Cuando esto ocurre, la relación dentro de cada equipo de trabajo y entre los mismos equipos se va deteriorando y los efectos comienzan a notarse en la empresa en el corto plazo.

Es común que el colaborador pierda la seguridad y confianza en lo que hace y, por consiguiente, la motivación. Y un empleado desmotivado es un empleado poco productivo.

Consecuencias profundas para la empresa

Será difícil ser capaz de crecer en el largo plazo por dos razones:

• Enfrentar a la competencia: quedarás en desventaja frente a la competencia en cuestión de nuevas tecnologías, por ejemplo, o la misma área de RRHH no estará en condiciones de realizar un trabajo en conjunto adecuado.
  
  
• Fuga de Talentos: la formación continua es uno de los elementos más valorados por los colaboradores hoy en día, particularmente de las nuevas generaciones, de modo que la falta de apoyo en términos formativos puede ser causa de rotación laboral.

Desde ya, se pone en riesgo la calidad de la marca como también la consistencia de tus servicios. Si tu empresa tiene operaciones en múltiples países alrededor del mundo, necesita garantizar que el producto o servicio que se ofrezca mantenga los mismos estándares de calidad en cada uno de ellos.

La capacitación es una herramienta clave de propuesta de valor a los colaboradores, tanto para la atracción como retención de talento. El acceso a la formación a través de las capacitaciones, hoy en día es cada vez más fácil en un contexto de teletrabajo.

Además, hoy existen muchas técnicas de vanguardia, como la gamificación, que hacen las capacitaciones mucho más atractivas y desafiantes para los colaboradores y así crear lugares de trabajo más felices.

El Equipo de Wormhole