¿A qué nos referimos con desempeño?

Nos referimos a la calidad de la labor dentro de la organización. Desde sus habilidades blandas, competencias profesionales hasta sus skills interpersonales. Todo remite a un fin común, alinearse con la estrategia general de la compañía y cumplir con las tareas diarias de su posición. 

En definitiva se trata de cómo se comporta y cómo hace su trabajo un empleado –y de cómo impacta eso en el negocio, tanto de manera positiva como negativa–. Precisamente por esto es fundamental medirlo. Un mal desempeño puede perjudicar a la empresa y uno bueno es capaz de aumentar la motivación general. 

Objetivo de la gestión del desempeño

Proporcionar una descripción exacta, profunda y eficiente de la manera como el empleado realiza sus labores y cumple con sus responsabilidades. Es vital contar con un sistema de gestión de desempeño que permita de manera práctica y confiable visualizar directamente la labor con cargo/puesto. 

De esta manera, el empleado recibirá un feedback adecuado a fin de reducir desacuerdos con respecto a su actuación en la organización. La evaluación del desempeño no es un fin en sí mismo, sino un instrumento, un medio, una herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa.

¿Qué aspectos evaluar?

1. Productividad: definir objetivos concretos y cumplirlos en el plazo establecido. Una base que siempre podemos controlar mediante una plantilla productiva y facilitando las herramientas ideales para que el desempeño del trabajador sea lo más eficaz posible. 
   
   
2. Eficiencia: consiste básicamente en el hecho de que un empleado entregue su trabajo a tiempo, bajo los objetivos marcados y que tanto la empresa como el cliente quede satisfecho con el resultado.
   
   
3. Presencia: ¿mantiene una buena relación con el resto del equipo o su ego divide a la organización? Estos aspectos de carácter más emocional deben ser igualmente tenidos en cuenta cuando se trata de evaluar el desempeño laboral.
   
   
4. Actitud: fundamental en el desempeño laboral, de hecho incide en la productividad y en el clima laboral.
   
   
5. Trabajo en equipo: coordinarse adecuadamente con el resto de miembros del equipo es clave para los resultados de negocio.

Ventajas de valorar el desempeño.

• Desde el punto de vista del empleado: la mejora del rendimiento requiere una valoración previa. Para la justicia, es necesario que se midan las diferencias de rendimientos entre los empleados. La valoración y el reconocimiento puede motivar a los trabajadores.
  
  
• Desde el punto de vista de la organización: puede evaluar el potencial humano a corto, mediano y largo plazo, y definir la contribución de cada empleado.  También puede identificar a los empleados que necesitan capacitación en determinadas áreas y determinar a los empleados que tienen condiciones para ascender y transferirlos.
  Además, le ofrece oportunidades a los empleados no solo con ascensos sino como desarrollo profesional.

Las organizaciones requieren niveles consistentes de alto rendimiento de su fuerza laboral para sobrevivir en un entorno altamente competitivo, de ahí la importancia de la evaluación de desempeño de empleados

El Equipo de Wormhole